Les réponses à toutes
vos questions

# Le site

Qu'est-ce que nos-terrains.com ?
nos-terrains.com est une plateforme en ligne dédiée à la diffusion d'annonces immobilières, spécifiquement orientée vers les promoteurs, aménageurs, constructeurs, agences immobilières et les particuliers à la recherche de terrains, lotissements, ou projets immobiliers.
Puis-je accéder au site sur mobile ?
Oui, notre site est entièrement responsive et accessible depuis les appareils mobiles. Vous pouvez naviguer, publier des annonces, et gérer votre compte depuis n'importe quel smartphone ou tablette.

Comment créer un compte sur nos-terrains.com ?
Pour créer un compte, cliquez sur le bouton S'inscrire en haut à droite de la page d'accueil. Suivez les instructions pour entrer vos informations, puis validez votre inscription. Si vous êtes un professionnel de l'immobilier, votre compte sera soumis à validation par notre équipe, qui pourrait vous demander des justificatifs afin de déposer des annonces.
Comment mettre à jour mes informations personnelles ?
Pour mettre à jour vos informations personnelles, connectez-vous à votre compte, allez dans 'Mon Profil' et effectuez les modifications nécessaires. N'oubliez pas de sauvegarder vos changements.
Que faire si j'oublie mon mot de passe ?
Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié ?' sur la page de connexion. Vous recevrez un email avec des instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Assurez-vous de vérifier votre dossier spam si vous ne recevez pas l'email dans les quelques minutes qui suivent.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, veuillez contacter notre support client via email. Une fois que votre demande est traitée, toutes vos données seront supprimées conformément à notre Politique Générale de Protection des Données.

Comment publier une annonce sur le site ?
Pour publier une annonce, connectez-vous à votre compte professionnel, puis cliquez sur 'créer une annonce' dans votre espace personnel. Remplissez les informations demandées concernant le bien immobilier, ajoutez des photos de qualité, et vérifiez que toutes les informations sont correctes avant de valider la publication.
Quels types d'annonces puis-je publier ?
Vous pouvez publier des annonces pour des terrains, lotissements, ou projets immobiliers. Il est important que chaque annonce soit claire, précise, et qu'elle respecte les critères définis dans nos Conditions Générales de Fonctionnement (CGF).
Comment puis-je améliorer la visibilité de mes annonces ?
Pour améliorer la visibilité de vos annonces, vous pouvez utiliser des descriptions détaillées, des images de haute qualité, et des informations complètes pour attirer davantage l'attention des visiteurs.
Y a-t-il un nombre limité d'annonces que je peux publier ?
Le nombre d'annonces que vous pouvez publier dépend de votre abonnement. Les utilisateurs ayant souscrit à un abonnement plus important peuvent publier plus d'annonces et bénéficier de fonctionnalités supplémentaires.

Comment puis-je contacter le support client ?
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter par email à support@nos-terrains.com sur notre site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.
Comment signaler une erreur technique sur le site ?
Si vous rencontrez un problème technique sur le site (ex. : une page qui ne se charge pas, un bug, etc.), veuillez nous en informer en envoyant un email à contact.nosterrains@gmail.com.
Comment puis-je signaler une activité suspecte ou frauduleuse ?
Si vous repérez une annonce ou une activité suspecte sur le site, contactez notre support client immédiatement. Nous prendrons des mesures pour enquêter et supprimer toute annonce frauduleuse.